LIDERAZGO
Y ÉTICA
La actuación
del líder influye directamente en la formación de la cultura empresarial.
Actuando de forma ética logrará forjar una cultura dominada por la confianza,
el sentido de la responsabilidad y el respeto hacia las demás personas. Una
cultura en la que se premie el trabajo y la innovación, y en la que no se
admitan comportamientos inmorales. Se creará entonces un ambiente de trabajo
exigente a la par que humano y cálido.
Al
comprometerse a ejercer un liderazgo ético, el líder asume la responsabilidad
de formar racional y emocionalmente a sus trabajadores. Esto es fundamental
para ganarse la confianza y colaboración de los mismos, que se verán
identificados con los valores y objetivos de la organización y tratarán de desarrollar
actitudes positivas ante el trabajo y la comunidad
Actuando de
forma ética se logrará una autoridad moral, que es lo que identifica al
auténtico líder y le hace un referente dentro de su organización. Si el papel
del líder ético es esencial en el día a día de la organización, aún lo es más
en los momentos de crisis, en los que deberá mantener la calma y asegurar que
todo está bajo control.
Para ello
deberá tomar las decisiones con celeridad y precisión, asegurándose de que el
daño que puedan sufrir otras personas como consecuencia de las mismas sea el
mínimo posible. Una vez pase la crisis, el líder tendrá que realizar un
análisis crítico de la situación para ver qué ha sucedido y crecer
profesionalmente aprendiendo de los errores.
Un líder ético
puede creer en su trabajo, tener una fuerte personalidad, poner la ética a la
cabeza de su agenda y disponer de todas las habilidades y virtudes necesarias
para desarrollar un liderazgo eficiente, y sin embargo no lograrlo. Esto es
posible porque, aunque generalmente un liderazgo basado en prácticas éticas es
aceptado y aplaudido por todos, pueden existir determinadas circunstancias que
dificulten la actuación del líder ético.
En ocasiones
no es el director el que emerge como líder, pues el liderazgo es independiente
de la jerarquía que se ocupe en la organización. Esta situación puede ocasionar
que los rangos superiores vean su autoridad cuestionada y pongan impedimentos
para que los líderes puedan desarrollar su trabajo. No todos los trabajadores
están dispuestos a integrarse en la cultura empresarial, por lo que “hacen
oídos sordos” a todas las palabras de motivación y comprensión del líder
tendentes a cambiar esta situación.
La envidia en
una de los peores defectos del ser humano, sobre todo porque no deja ver los
grandes beneficios que otras personas pueden estar generando para la
organización y para ellos mismos. Esto le ocurre a muchos trabajadores de la
empresa, principalmente a los que se encuentran en la misma posición jerárquica
que el líder, incapaces de alegrarse ante los logros de sus compañeros.
EL
PODER
Por poder se entiende cada oportunidad o posibilidad
existente en una relación social que permite a un individuo cumplir su
propia voluntad
El
término poder, como
sinónimo de fuerza, capacidad, energía o dominio, puede referirse a:
1. La capacidad
de hacer o ser algo;
2. La capacidad
de ejercer un dominio hegemónico sobre uno y/o varios individuos;
3. La habilidad
de influir sobre uno y/o varios individuos;
4. Indicar la
autoridad suprema reconocida en una sociedad.
5. Facultad de
mandar.
TIPOS
DE PODER
1. Poder Coercitivo/de Castigar
2. Poder de Premiar/Gratificar
3. Poder de la Información
4. Poder Normativo
5. Poder Experto
6. Poder Carismático / Legítimo
7. Poder de las Relaciones
8. Poder Afectivo
1. Poder
Coercitivo/Poder de Castigar
Poder
sobre la otra parte que le permite ser amenazador,
punitivo, coercitivo, a través de sanciones, reprimendas, multas, acciones
legales, ruptura de relaciones, entre otros factores similares. El poder
basado en la fuerza.
2. Poder
de Premiar/ Poder de Gratificar
Contrario al
poder de gratificar, éste se basa en recompensas
de variada índole: económico, incentivos, ventajas
sociales, reconocimiento público, promoción jerárquica, estatus. Plantea
una relación de dependencia que busca la gratificacióny esta surtirá
efecto si "el individuo gratificado" valora dicha
gratificación. Hay quienes se sentirán recompensados con unas sinceras
gracias o una mirada profunda, a otros les bastará una placa y otro grupo,
quizás la mayoría, sólo se sentirá gratificado con el dinero.
3. Poder
de la Información
La
Información es poder. Quien la tiene, mantiene las bases para los cambios. El
tener las fuentes, a veces con conocimiento de causas o no,
confiere el poder de la información. "Un pequeño dato en el momento preciso,
pueden generar un futuro diferente, solo si sabemos que hacer con la
información".
4. Poder
Normativo
Es
aquel que se acepta como norma, como una legalidad no escrita y aceptada,
usualmente influido por el micro-entorno.
Es el poder de la capacidad de generar normas en determinados espacios. El
panadero en su panadería tiene el poder normativo, el doctor en su consultorio,
el tendero en la abacería, el facilitador en el entrenamiento. Debe
distinguirse del poder experto, ya que una muy frágil línea puede separarlos.
5. Poder
Experto
Quien sabe,
sabe. Es el respeto de quien obedece al saber quien manda,
ante la premisa de quien tiene mayor experiencia y conocimientos tiene una gran
capacidad para influir y prescribir o actuar en calidad de
experto. "Mis respetos".
6. Poder
Carismático / Poder Legítimo
El
poder fundamentado en la capacidad de convicción que tienen determinadas
personas para persuadir a otras personas mediante sus argumentos, carisma,
seducción y encanto. Una habilidad escasa, imposible de aprender, innata y
poderosa. Mueve multitudes.
7. Poder
de las Relaciones
Es
un poder indirecto; no se basa en las habilidades y capacidades de
quienes las utilizan, sino en su conexión, en sus contactos. “No lo
puedo, pero se quién lo puede”. Se puede confundir con el poder de la
información.
8. Poder
Afectivo / Poder Personal
Es el Poder
por excelencia, fundamentado en la relación
personal y emocional de vinculación. Es la capacidad
de compromiso con la persona por los vínculos afectivos que puedan
unir a las partes. El amor y el respeto juegan un papel importante.
PATERNALISMO
Es la tendencia a aplicar las
normas de autoridad o protección tradicionalmente asignadas al padre de familia
a otros ámbitos de relaciones sociales tales como la política y el mundo
laboral. Su aplicación conlleva una reducción de la libertad y autonomía de la
persona o grupo sujeto a trato paternalista, y la justificación utilizada es la
protección de la persona o grupo frente al posible daño que esa persona o grupo
pudiera causarse a sí mismo en caso de disponer de mayor autonomía y libertad.
LA
AUTOESTIMA
Es un conjunto
de percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y
tendencias de comportamiento dirigidas hacia otras personas, hacia su manera de ser, y hacia
los rasgos de nuestro cuerpo y nuestro carácter. En resumen: es la percepción
evaluativa de nosotros mismos.
CONFLICTO DE
INTERESES
Es aquella
situación en la que el juicio del individuo -concerniente a su interés
primario- y la integridad de una acción tienden a estar indebidamente influidos
por un interés secundario, de tipo generalmente económico o personal.
Existe
conflicto de intereses cuando en el ejercicio de las labores dentro de una
institución, sobreviene una contraposición entre el interés propio e
institucional. A continuación presentamos algunas situaciones que conllevan
conflicto de intereses:
El interés económico del trabajador de
una empresa A o de algún miembro de su familia, que tenga o busque tener
relación de negocios con la empresa A.
Servir como director,
funcionario o consultor, o en cualquier otra posición importante de alguna empresa
que tenga o busque tener relación particular o personal de negocios con la
misma empresa.
El contabilizar la encuesta de servicio de un
departamento por sí mismo
Un fabricante de
jeringas no desechables no tiene interés que existan las desechables a precio
más barato.
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
Es una idea de justicia social que propugna que un sistema es socialmente digno
y justo cuando todas las personas tienen las mismas posibilidades de acceder
al bienestar social y poseen los mismos derechos políticos.
Políticamente se opone al concepto de justicia social
como igualdad de
resultados. Históricamente la
igualdad de oportunidades había sido preferida por la derecha política frente a la igualdad económica efectiva, o
igualdad de resultados, preferida por la izquierda política, lo cual se refleja en la diferente preferencia de
ambas opciones respecto a la redistribución de la renta vía impuestos, también
velando su administración.
ÉTICA DEL SUPERVISOR
La ética del supervisor deriva de un concepto que se conoce como ética empresarial que establece las condiciones en las que el ser humano debe
relacionarse con su entorno. Ambas formas de trabajo se encuentran
interrelacionadas ya que es tan importante ofrecer un servicio justo y realizar
una labor responsable, como preservar el hábitat en el que lo desarrollamos.
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